Condiciones de Uso de Ofitechweb

Verifique la dirección de entrega de su compra antes de cerrar la misma. Si esta fue mal ingresada, los gastos de re-envió serán a cargo del cliente.

En todos los casos los plazos de entrega serán convenidos vía telefónica o e-mail con un representante de atención al cliente.

Disponemos de un centro de atención al cliente preparado para atenderlo. Para ello comuníquese con nosotros por e-mail a ventas@ofitechweb.com.ar o de Lunes a Viernes de 9hs a 19hs al 011- 5218-8030/31

Información de estado de los productos

Los productos que comercializamos pueden encontrarse o no en stock en nuestros depósitos, por lo tanto, la disponibilidad y plazos de entrega deben corroborarse vía e-mail al ventas@ofitechweb.com.ar o telefónicamente al (011) 5218-8030/31.
El cliente tiene 2 opciones:

1ro: Retirar el producto de nuestro local:
• Si disponemos del producto en nuestro depósito, puede retirarlo el mismo día que se recibe y confirma la orden de pedido por nuestro local ubicado en Uruguay 776 Capital Federal. Si pasadas 72 hs no retira el producto, la orden quedara CANCELADA.

• Si no disponemos del producto en nuestro local; dependemos, para su entrega, de la disponibilidad de nuestro proveedor. En este caso, un representante de Atención al Cliente le informará los pasos a seguir para completar la transacción. Dependiendo del producto, la demora puede ser de 24/48 hs a 20/25 días. En el caso de solicitar productos muy específicos se requiere una seña del 30% del producto. Consulte a nuestro Centro de Atención al Cliente (011) 5218-8030/31 de Lunes a Viernes de 9 a 19hs.

2do En caso de residir en el interior del país, solicitar envio por correo:

• Si disponemos del producto en nuestro depósito, usualmente se despacha en 24 hs desde la recepción del pedido y confirmación del depósito o transferencia del importe del producto. Luego de estas primeras 24 hs le tendrá que sumar el tiempo que le lleve al correo distribuírselo hasta el domicilio de envío (este tiempo dependerá de donde sea dicho domicilio). El costo del envío corre por cuenta del cliente.

• Si no disponemos del producto en nuestro local; dependemos, para su entrega, de la disponibilidad de nuestro proveedor. En este caso, un representante de Atención al Cliente le informará los pasos a seguir para completar la transacción. Dependiendo del producto, la demora puede ser de 24/48 hs a 20/25 días. En el caso de solicitar productos muy específicos se requiere una seña del 30% del producto. Consulte a nuestro Centro de Atención al Cliente (011) 5218-8030/31 de Lunes a Viernes de 9 a 19hs.

Información estado de los pedidos

Cuando nuestro departamento de despacho toma su pedido para armarlo, pasa del estado PENDIENTE al estado EN PROCESO. Finalmente, cuando es elegido por Ud. Para el envío, pasa al estado DESPACHO. En este momento, Ud. recibirá un e-mail con los datos exactos del despacho y la confirmación de que su transacción ha sido cerrada perfeccionándose así la compra del producto.

Cancelación de Ordenes de Compra

Por los siguientes motivos las ordenes quedarán canceladas. Esto es necesario por motivos de seguridad. Los casos son los siguientes.

- Faltante de stock de alguno de los productos de dicha compra: esto quiere decir que si usted hizo una compra de uno o más productos y éste no tiene stock la misma compra quedará CANCELADA.

- Error al ingresar los datos: En caso de que alguno de los datos personales como e-mail o número telefónico sean incorrectos y no nos permitan comunicarnos con el cliente para confirmar la compra, la orden quedará CANCELADA.

- No recibimos el depósito o transferencia: En caso de realizar vía transferencia o depósito bancario y no confirmar la acreditación correspondiente, la orden quedará CANCELADA.

Información acerca del envío

En todos los casos, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Los despachos se realizan de lunes a viernes, excepto los días 1 de enero, Jueves y Viernes Santo, 1 de Mayo, 25 de Mayo, 9 de Julio, 24, 25 y 31 de diciembre y demás días feriados y no laborales .

Formas de Pago

Las formas de pago con las que operamos son las siguientes:

En nuestro local puede abonar de la siguiente forma:

• Tarjetas de Crédito: Visa, American Express, Diners, Mastercard y Cabal.
En todos los casos puede abonarse hasta en 12 cuotas (Consulte los recargos por financiación)
• Tarjeta de Débito
• Pago en efectivo( En pesos o dólares)
• Cheques (Debe acreditarse en nuestra cuenta antes de poder retirar el producto)

Desde el Interior del País:

• Depósito o Transferencia Bancaria